El panorama del marketing evoluciona a un ritmo acelerado, impulsado por avances tecnológicos, cambios en el comportamiento del consumidor y nuevas plataformas digitales. Según el informe de tendencias de Kantar para 2026, entender estas claves no solo es imprescindible para los estrategas de marketing, sino también para los profesionales de eventos que desean mantenerse relevantes y crear experiencias que impacten en un mundo cada vez más digital y conectado.
1. La emergencia de los agentes de inteligencia artificial y su impacto en el marketing
Para 2026, la presencia de agentes de IA a gran escala será tan habitual como consultar Google hoy. Estos agentes actuarán como asesores personalizados, recomendando productos o experiencias basadas en instrucciones precisas y datos sobre el usuario. La visibilidad en estas recomendaciones será crucial para las marcas, pues influye directamente en la decisión de compra.
- El 24% de los usuarios ya utilizan asistentes de IA para compras; esta cifra irá en aumento.
- Las marcas deberán optimizar su contenido para que la IA las recomiende, incluyendo explicaciones claras, testimonios y ejemplos relevantes.
- Las campañas tradicionales darán paso a enfoques que consideren cómo ser preferidos por estos agentes, tarea conocida como GEO (Optimización Generativa para Motores).
Para los profesionales de eventos, esto significa que las experiencias deben producir contenido que sea fácilmente interpretable y valorado por la IA, como vídeos testimoniales o tutoriales, para ampliar su alcance y relevancia en un ecosistema dominado por la recomendación automática.
2. La importancia estratégica de la generación de contenido en un escenario dominado por GEO
El contenido volverá a ser un pilar fundamental, pero con un matiz diferente: debe estar pensado para la interacción con la IA. Un 61% de los CMOs prevé aumentar la inversión en generadores de contenidos en 2026, dada su influencia en la visibilidad en plataformas y en las recomendaciones automatizadas.
- Los eventos son una excelente oportunidad para crear contenido auténtico y relevante para estos canales.
- La creatividad en marketing experiencial debe orientarse a producir material que pueda ser reutilizado, adaptado y optimizado para IA y plataformas digitales.
Para el profesional de eventos, esto implica planificar contenidos que trasciendan la experiencia presencial para convertirse en activos digitales valiosos en múltiples plataformas, favoreciendo hações virales y conteidos compartibles.
3. La transición hacia plataformas completas y el fin de acciones aisladas
Kantar señala que el marketing integral en plataformas creativas permitirá a las marcas mantener una presencia continua, en lugar de campañas puntuales. Los eventos deben integrarse en estas plataformas o convertirse en puntos clave dentro de ellas, facilitando la generación de contenidos sostenibles y alineados con la estrategia de largo plazo.
- Eventos como momentos “virales” o centros de relación territorial toman protagonismo.
- Estos espacios pueden potenciar la presencia digital de la marca, generando contenidos que alimenten plataformas de microcomunidades o acciones continuadas.
Para los profesionales de eventos, esto significa diseñar encuentros no solo como experiencias únicas, sino como componentes integrados en campañas de contenido que puedan seguir viviendo en el tiempo, potenciando la relación con la audiencia y su contenido generado.
4. La tensión entre lo “humano” y lo “automatizado”: el rol del marketing experiencial
La capacidad de la IA para personalizar recomendaciones y decisiones plantea un desafío para el marketing experiencial. Si el agente digital determina la preferencia, ¿qué papel quedará para los eventos en influir emocionalmente?
- La humanidad y la emocionalidad seguirán siendo diferenciales, pero su peso disminuirá frente a las recomendaciones automáticas, que serán más precisas y personalizadas.
- El balance entre high tech y high touch será crucial; los eventos que logren conectar emocionalmente seguirán siendo necesarios.
Para los profesionales del sector, esto implica diseñar experiencias que refuercen la conexión emocional y complementen las recomendaciones de los agentes virtuales, resaltando el valor del contacto humano y las sensaciones que solo un evento presencial o participativo puede ofrecer.
5. Microcomunidades: la tendencia del “small is beautiful”
Las microcomunidades, basadas en intereses, valores comunes y autenticidad, serán fundamentales para fortalecer la confianza y fidelidad hacia las marcas. Un 40% de los consumidores confía tanto en recomendaciones de microcomunidades como en consejos de amigos cercanos.
- Los eventos deben adaptarse a esta tendencia, apostando por formatos más pequeños, participativos y específicos.
- Crear espacios que permitan la interacción genuina en torno a temas específicos será clave para captar y mantener la atención.
En la práctica, esto se traduce en diseñar eventos íntimos, con experiencias personalizadas y en formatos más pequeños, que puedan fortalecer esas microcomunidades y promover la confianza y el boca a boca digital.
6. La cultura del capricho y el consumo emocional en tiempos difíciles
En un contexto de incertidumbre y retos económicos, las pequeñas indulgencias y experiencias de disfrute seguirán siendo una vía para recuperar control y bienestar. Un 36% de consumidores están dispuestos a gastar en caprichos, aunque impliquen endeudarse.
- Los eventos pueden convertirse en refugios de pequeños deleites: experiencias de lujo accesible, momentos de diversión o cariño.
- Este enfoque ofrece nuevas oportunidades para crear momentos memorables y emocionales, que refuercen la relación con la marca.
Los profesionales de eventos deberían centrarse en ofrecer instantes de disfrute que, además, puedan ser compartidos digitalmente, multiplicando así su impacto y alcance.
Conclusión
Las claves del marketing en 2026 delineadas por Kantar muestran un escenario donde la tecnología, la personalización y la autenticidad serán los principales ejes de transformación. Para el profesional de eventos, entender estas tendencias resulta imprescindible para diseñar experiencias que no solo cautiven en el momento, sino que también sean piezas estratégicas en ecosistemas digitales y de contenido que moldearán el futuro del marketing. En un mundo cada vez más automatizado, la conexión humana y la capacidad de crear contenidos relevantes y auténticos seguirán siendo diferenciadores esenciales para construir marcas sólidas y relaciones duraderas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden los eventos adaptarse a la era de los agentes de IA?
Los eventos deben generar contenido que pueda ser utilizado y optimizado por la IA, además de diseñar experiencias que generen emociones y reforzar la conexión humana, complementando la automatización.
¿Qué papel jugarán las plataformas en la estrategia de marketing para 2026?
Serán plataformas completas y sostenibles, donde los eventos integren contenidos, relaciones y comunidades a largo plazo, más allá de campañas puntuales.
¿Cómo influirá la microsegmentación en la organización de eventos?
Se favorecerán eventos más pequeños, especializados y participativos, que ayuden a consolidar microcomunidades y relaciones sinceras con públicos específicos.