En noviembre de 2025, la campaña de lanzamiento de la consola PlayStation 5 Pro alcanzó una notoriedad singular en España, gracias a una estrategia de street marketing que combinó storytelling transmedia, intervención urbana y ciudad branding. La acción principal consistió en transformar simbólicamente un espacio emblemático de Madrid: la estación de Cercanías de Sol, uno de los puntos neurálgicos y más concurridos de la ciudad. Este evento no fue solo una campaña publicitaria convencional, sino una operación cuidadosamente planificada que logró involucrar a miles de personas en un relato ficticio de ciencia ficción en la propia cotidianidad urbana.
El relato previo y la construcción de la narrativa
La estrategia comenzó semanas antes del aterrizaje físico, mediante una campaña digital que parecía un teaser de ciencia ficción. El 3 de noviembre, a nivel global, se lanzaron cortometrajes en plataformas digitales que mostraban mundos virtuales filtrándose en la realidad, creando expectativa sobre una posible invasión alienígena o incursión de universos videojueguiles en la ciudad.
Posteriormente, entre el 4 y 6 de noviembre, el influencer y creador de contenido TheGrefg empezó a publicar en redes sociales mensajes crípticos que hablaban de anomalías, objetos misteriosos y una nave que transportaba objetos del universo PlayStation. Estas publicaciones no eran publicidad tradicional, sino parte de una narración que buscaba captar la atención y preparar a la audiencia para el impacto físico inminente.
La llegada física: aterrizando en Sol
El 7 de noviembre, la narrativa alcanzó su punto culminante: la estación de Sol amaneció convertida en la superficie de un planeta extraterrestre. La fachada conocida como “La Ballena” fue transformada en un escenario de un accidente espacial, con efectos de humo, iluminación especial y elementos de seguridad que reforzaban la ilusión de una nave siniestrada.
Pero esta ambientación no se quedó en la fachada. El interior de la estación fue ambientado como la cabina de una nave espacial, con pasillos, escaleras mecánicas y paredes que simulaban controles, paneles y la atmósfera de una nave en misión de exploración. Miles de usuarios, a diario, transitaban por un entorno que, en su recorrido habitual, se sentía como una experiencia inmersiva en un universo sci-fi.
Esta elección no fue casual. La céntrica ubicación de Sol, que recibe aproximadamente 250.000 personas al día, sirvió para convertir un espacio de paso y encuentro en un escenario de narración urbana. La estrategia fue que la transformación no solo atrapara la atención, sino que se integrara orgánicamente en el flujo cotidiano de la ciudad, haciendo que quienes pasaran por allí formaran parte del relato sin ser solo espectadores pasivos.
La culminación de esta fase fue la publicación de un cortometraje en el que se revelaba que TheGrefg era el piloto de la nave. La acción física se conectaba así con la historia digital, enrichingo el storytelling y creando una experiencia multiplataforma coherente donde la historia y la ciudad se fundían.
De la calle a la comunidad: la dispersión de objetos
El 12 de noviembre, la campaña ascendió a un nivel adicional con una dinámica transmedia. Se anunció que varios objetos legendarios del universo PlayStation se habían dispersado por Madrid tras el accidente de la nave. Se lanzó un reto participativo en redes sociales (Instagram y X), invitando a la comunidad a resolver pistas y recuperar estos objetos virtuales y físicos.
Este evento convirtió la ciudad en un escenario de juego colectivo, con más de 200,000 participantes que implicaron su creatividad y entusiasmo en busca de los objetos. La recompensa no era solo simbólica, sino que incluía premios físicos, como unidades de la nueva PS5 Pro, vinculando directamente la narrativa con el lanzamiento comercial.
El cierre de esta historia se produjo el 19 de noviembre, en un vídeo de resumen que mostraba toda la aventura para consolidar el relato y reforzar la participación lograda.
El impacto en la percepción urbana y city branding
Desde una perspectiva de gestión de ciudad y marca urbana, la campaña de PlayStation en Sol mostró una forma innovadora de utilizar el espacio público. Lejos de limitarse a colocar anuncios o pancartas, la marca aprovechó el valor simbólico y mediático del lugar para superponer un imaginario de ciencia ficción que enriqueció su narrativa de marca y elevó la percepción del espacio urbano como escenario de historias globales.
Sol, una zona que a menudo se asocia con tránsito y agitación, quedó temporalmente transformada en un escenario que fusionaba ficción y realidad, alterando la percepción del sitio y generando un impacto memorable en visitantes y residentes.
Resultados y aprendizajes clave
- Más de 50 millones de impresiones en redes sociales durante las primeras dos semanas, reflejando la viralidad alcanzada.
- Cinco millones de visualizaciones del contenido digital principal en las primeras 48 horas.
- Tres días como Trending Topic en España, situando la campaña en la conversación pública.
- Impacto directo en la tienda física y digital de PS5 Pro, con un notable aumento en las reservas y ventas en el mercado español.
Este proyecto ejemplifica cómo una marca puede utilizar el espacio urbano como escenario para narrativas transmedia potentes, transformando lugares con significado en plataformas de storytelling y fortaleciendo su relación con la ciudad y sus habitantes. La acción no solo logró activar una campaña de branding global, sino también elevar el espacio público local a un nivel de narrativa urbana que puede servir de referencia en futuros eventos de marketing urbano.
Preguntas frecuentes
¿Qué tecnologías se utilizaron para ambientar la estación de Sol?
Se emplearon efectos visuales y de iluminación, humo artificial, decorados y elementos de seguridad diseñados específicamente para crear la ilusión de un escenario de ciencia ficción sin alterar la estructura del espacio.
¿Hubo participación activa del público en la interacción con la intervención física?
No directamente. La experiencia se basó en el recorrido y la ambientación del espacio, generando una experiencia inmersiva en el tránsito cotidiano. La interacción digital a través de las búsquedas y retos reforzó la participación comunitaria.
¿Cuál fue el principal objetivo de esta campaña urban marketing?
Fusionar storytelling, viralización en redes y presencia física en la ciudad para impulsar el lanzamiento de PS5 Pro, aumentar la notoriedad de marca y engagement, y transformar la percepción del espacio urbano como escenario dinámico y narrativo.
El caso de PlayStation en Madrid ejemplifica cómo las marcas pueden reimaginar su presencia en el espacio público, creando historias que trascienden lo convencional y convierten la ciudad en escenario de una experiencia única y compartida.